Cada expediente hipotecario pasaba por un proceso de verificación que consumía una media de 4 horas de trabajo administrativo. El equipo debía abrir cada documento, localizar los datos relevantes, transcribirlos al sistema de gestión, cruzar información con registros de la propiedad y Hacienda, y generar un informe para la entidad financiera.

Con 200 expedientes al mes, eso suponía 800 horas mensuales dedicadas exclusivamente a tareas de lectura, copia y verificación. Los errores de transcripción eran frecuentes — un dígito equivocado en un NIF o un importe mal copiado podía retrasar semanas una operación. Y cuando llegaban picos de demanda, el equipo simplemente no daba abasto.

El bróker necesitaba una solución que redujera drásticamente el tiempo de procesamiento sin sacrificar la precisión — y que pudiera escalar con el crecimiento del negocio sin contratar proporcionalmente.